L’assurance qualité comme levier de performance

Selon vous, quels sont les facteurs clés pour réussir une migration SAP ?

Pour réussir une migration SAP, deux éléments sont fondamentaux : identifier précisément les acteurs à impliquer dans le projet et disposer d’un budget réaliste. L'aspect humain est crucial, car il est indispensable de collaborer avec des partenaires fiables et compétents, ainsi qu'avec les interlocuteurs clés côté client, en particulier des testeurs expérimentés.

Qu'entends-tu par "partenaires fiables" ?

Pour moi, travailler avec des partenaires fiables signifie s’entourer de véritables experts et développer une collaboration étroite avec eux. Cela implique de choisir des entreprises ayant une réelle expérience du terrain, garantissant ainsi une migration de qualité et une gestion claire du projet. Chez QESTIT, nous bénéficions de plus de 25 ans d’expérience dans les tests logiciels, ainsi que de spécialistes certifiés SAP, dont je fais partie.

Comment garantis tu une bonne collaboration avec les référents métiers ?

Dans un projet SAP, la compréhension fine des métiers concernés est essentielle. Une analyse approfondie du système actuel, appelée « as is », permet de concevoir une solution future, le « to be », adaptée aux besoins réels des utilisateurs. Les changements dans les méthodes de travail sont souvent sources d’appréhension ; c’est pourquoi il est primordial d’anticiper ces évolutions pour limiter les frustrations lors de la mise en production. Nous appelons cette démarche la gestion du changement.

Quelles différences majeures vois-tu entre un projet SAP et d’autres types de projets ?

La spécificité principale d’un projet SAP réside dans le fait que le logiciel propose déjà des modules prêts à être adaptés aux besoins clients. Le défi est donc de sélectionner les modules adéquats et de les personnaliser judicieusement. À l’inverse, dans les projets classiques, tout doit généralement être créé à partir de zéro. L’approche méthodologique est donc fondamentalement différente.

Tu as endossé différents rôles sur ces projets. Quel rôle juges-tu le plus essentiel ?

Chaque rôle est essentiel au succès global du projet, mais si je devais en souligner un en particulier, ce serait celui de responsable de la migration des données. Les données sont aujourd’hui extrêmement précieuses et vitales pour l'entreprise. Il est donc crucial de bien les préparer, les nettoyer et les adapter efficacement au nouveau système en définissant précisément les règles de mapping, de gestion et d’intégration des données.