Als Testleiter aus der Ferne zu arbeiten, bringt verschiedene Herausforderungen mit sich. Beispielsweise müssen Sie möglicherweise kulturelle Unterschiede bewältigen und ein förderliches Umfeld für Zusammenarbeit und Vertrauen schaffen. Da heute aufgrund der anhaltenden COVID-19-Pandemie immer mehr Unternehmen und Organisationen mit ausgelagerten Teams arbeiten und/oder aus der Ferne arbeiten, müssen Sie als Testleiter möglicherweise darüber nachdenken, wie Sie am besten mit Ihrem Team zusammenarbeiten. Wenn Sie von Anfang an Vertrauen innerhalb des Teams aufbauen, erhöhen Sie Ihre Chancen auf ein erfolgreicheres Team. Hier teile ich meine drei wichtigsten Tipps zum Aufbau dieses starken und entscheidenden Vertrauens.
Ob Sie Testleiter, Projektmanager, Coach oder in einer anderen Führungsposition sind, Vertrauen macht den Unterschied, wenn es darum geht, ein Team aufzubauen. Die Frage des Vertrauens kann knifflig sein und wird oft leicht übersehen oder zumindest nicht täglich berücksichtigt. Das ist bedauerlich, denn das Thema Vertrauen sollte immer ganz oben auf der Tagesordnung stehen und im Idealfall im Vordergrund der Gedanken jedes Leiters stehen – jeden Tag und in jedem Meeting. Sowohl aus der Ferne als auch im Büro.
Wenn Sie es nicht schaffen, zwischen Ihnen und Ihrem Team Vertrauen aufzubauen, ist dies ein sicherer Weg, um Stress und Konflikte innerhalb des Teams zu erzeugen. Dies wiederum führt dazu, dass das Team zusammen schlecht arbeitet – was letztlich zu unterdurchschnittlichen Ergebnissen führt.
Es gibt viele Möglichkeiten, wie Sie als Leiter Vertrauen aufbauen können, aber hier sind drei Faktoren, die meiner Meinung nach für den Erfolg wichtig sind:
Um Vertrauen zu gewinnen, müssen Sie Vertrauen geben.
Das ist wahrscheinlich für niemanden eine Überraschung, aber ich glaube, dass jeder in Ihrem Team Berge versetzen wird, um die einfache, aber kraftvolle Geste des Respekts zurückzuzahlen, die gutes Vertrauen bieten kann. Regelmäßig Ihre Autorität abzugeben ist immer ein guter Weg, um Vertrauen aufzubauen und Respekt zu verdienen. Warum nicht beispielsweise bei Besprechungen die Verantwortung wechseln und verschiedene Personen die Besprechung leiten lassen? Zweitens versuchen Sie, die Entscheidungsfindung so oft wie möglich an Einzelpersonen oder das gesamte Team zu delegieren.
Sorgen Sie immer für einen Informationsfluss.
Ihre Teammitglieder werden erfolgreicher sein, wenn sie den Kontext ihrer Arbeit verstehen, wenn sie erkennen, dass sie Teil eines größeren Ganzen sind und dass ihre Arbeit für den Erfolg des Projekts oder der Lieferung wichtig ist. Informieren Sie Ihr Team immer über Höhen und Tiefen sowie über das, was in Projektbesprechungen, Lenkungsausschüssen oder anderen nützlichen Informationen besprochen wird, die Ihrem Team einen ganzheitlichen Überblick über das Projekt oder die Lieferung geben. Ihre Transparenz zeigt, dass Sie Ihren Teammitgliedern vertrauen, wenn Sie wichtige Informationen mit ihnen teilen.
Zeigen Sie Führungsstärke.
Denken Sie daran, zu zeigen, dass auch Sie nur ein Mensch sind. Wenn Sie einen Fehler machen – geben Sie es zu. Wenn Sie an Feedback zu Ihrer Leistung interessiert sind, bitten Sie darum und tun Sie dann etwas Positives mit dem Input, den Sie erhalten. Wenn Sie Feedback erhalten haben, ist es auch wichtig, daran zu denken, dieses Feedback an Ihre Teammitglieder weiterzugeben und ihnen für ihren Input zu danken. Wenn etwas schief geht, sind Sie als Leiter derjenige, der den ersten „Schlag“ einstecken muss, es wagen muss, ins Rampenlicht zu treten und Ihren Teammitgliedern den Rücken freizuhalten. Wenn die Situation anschließend bewältigt ist, ermutigen Sie Ihr Team, die gewonnenen Erkenntnisse zu teilen. Ihre Fehler sind ein doppelter Gewinn – nutzen Sie Ihre eigenen Fehler, um andere zu lehren!
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